cix6s গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") cix6s প্ল্যাটফর্মের যাবতীয় পরিষেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে cix6s কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষায় কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

আপনি যখন cix6s-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন অথবা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলির সাথে সম্মত হন বলে গণ্য করা হয়। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

cix6s বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রতিশ্রুতির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করা।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

cix6s বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা নিম্নোক্ত শ্রেণিতে বিভক্ত করা যায়:

২.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য
• পরিচয়পত্রের তথ্য (যেখানে যাচাইয়ের প্রয়োজন হয়)
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ভাষা সেটিং
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, গেমিং ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• সেশন ডেটা এবং ব্যবহারকারীর আচরণ সংক্রান্ত বিশ্লেষণাত্মক তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান বা পরিচয় যাচাইকারী সেবাদাতার কাছ থেকে আপনার সম্পর্কিত তথ্য পেতে পারি, তবে এটি কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

cix6s আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

cix6s আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাগ করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান, প্রযুক্তি পরিষেবা সরবরাহকারী এবং গেম ডেভেলপার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt প্রমুখ)। এই অংশীদারদের কাছে কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্য সরবরাহ করা হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা অন্যান্য বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার পরিপ্রেক্ষিতে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা অন্যান্য ব্যবসায়িক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে সে ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম জানানো হবে এবং এই নীতির শর্তাবলি বলবৎ থাকবে।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cix6s ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: এগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখতে সাহায্য করে, যাতে পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে পুনরায় সব কিছু সেট করতে না হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

cix6s আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম ও প্রক্রিয়া নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্যে দিয়ে যায়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে অতিরিক্ত যাচাই পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট নিরাপত্তা: সমস্ত আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। তাই আপনাকেও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং পাবলিক ডিভাইসে লগইন এড়ানোর পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

cix6s আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন পরিষেবা প্রদানের জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: নিরীক্ষা ও আইনি উদ্দেশ্যে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবার উদ্দেশ্যে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক তথ্য: পরিষেবা উন্নতির জন্য অনামিকৃত আকারে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা যেতে পারে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

৮. আপনার অধিকার

cix6s আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নোক্ত অধিকারগুলো স্বীকার করে:

• তথ্য প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার প্রদত্ত তথ্য কাঠামোগত ও পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

উপরোক্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

cix6s কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে কোনো ব্যবহারকারী বয়সের শর্ত পূরণ করেন না, তাহলে আমরা তার অ্যাকাউন্ট যাচাই বা বন্ধ করতে পারি এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের অবিলম্বে জানান।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

cix6s প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে, যেমন গেম ডেভেলপার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর ইন্টারফেস। এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি আমাদের নীতি থেকে আলাদা হতে পারে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই পরিষেবাগুলো ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

cix6s তৃতীয় পক্ষের প্রাইভেসি অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও নিরাপদ অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

১১. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

cix6s যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পর আপনি যদি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি আপডেট করা নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি মাঝে মাঝে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সাধারণত যত দ্রুত সম্ভব আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।